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空压机维修售后人员的短板与改进(上),三相空压机接线图

发布时间:2021-07-06 人气: 来源:

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       不管是代理商配备的售后服务人员,还是用户企业自己供养的机电设备维修人员,合适的设备维修人员难招已经成为越来越多企业的共同心声。其实从广义上看,我国做设备维修的人员并不匮乏,每年职业技校和师院机械、机电专业毕业生并不少,但他们并不符合企业的用人标准,企业需要招的是上岗即能用的维修骨干。
 

 
       这恰恰是当前大多数 空压机维修服务人员所缺乏的,不只是专业院校的毕业生,企业在岗的很多空压机售后人员同样也不具备空压机售后服务工程师的素质,以至于“蜀中无大将,廖化作先锋”的现象比比皆是。具体表现在以下三个方面:
 
       1、专业知识的系统性与深度。
       一般空压机维修人员的专业知识结构是零星、点式的,并没能形成知识的系统性和一定的深层掌握,合格的空压机售后骨干则不同,他们的专业知识结构不仅仅是实践中零散获取经验,而是系统化和结构化的,不止知道怎么处理故障,更知道故障发生的原因。
 
       2、售后思维的科学化及现代化。
       空压机维修思维建立在专业知识结构的基础上,所谓“思路决定出路”,在空压机售后同样适用。拥有系统的专业知识是必要条件,要想成为真正的空压机维修高手,还需要综合运用这些专业知识的技巧和方法,尤其要注重应用现代诊断技术,比如专门开发的仪器设备等。
    
       3、实践动手作业的技能综合性。
       售后工作最终还是要落实到行动上,系统的专业知识、科学的思维方法都是为了多快好省的解决空压机现实存在的问题。制定空压机维修解决方案与实际的动手能力,是评价空压机售后骨干的常用方法。
 
       越是大型的压缩机设备专业性就越强,也因此将压缩机售后服务分为两大类:压缩机售后工程师(强项在于维修方案的制定)、压缩机售后技师(强项在于实际动手)。当然了兼具方案和动手能力的售后人才是百里挑一的售后高手。只不过,我们空压机行业需求一般较为简单,动脑的人也就是需要动手的人。

 
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